Dette kursus består af fire lektioner i et standardsprogkursus samt to private undervisningssessioner i italiensk for stewarder/stewardesser hver dag.

Dette er et kursus for medlemmer af kabinepersonalet, som gerne vil kunne kommunikere med italienske passagerer på deres eget sprog. Sprogkendskab er et værdifuldt aktiv for stewarder/stewardesser: mange flyselskaber betaler ekstra for sprogfærdigheder eller kræver kendskab til et fremmed sprog for forfremmelse. Efter gennemførsel af kurset vil du kunne klare flyselskabets sprogtest og føle dig sikker i italiensk kommunikation under daglige situationer med passagerer ombord. Et sjovt OG nyttigt kursus!

Emner, der typisk diskuteres under kurset:

1. Oplæsning og improvisering af meddelelser (medbring dine egne, eller stol på vores erfaring med flyselskaber),
2. Flyverelateret ordforråd,
3. Enkle samtalefærdigheder med speciel fokus på højlig og venlig italiensk,
4. Catering: føde- og drikkevarer samt kommunikation med catering-personale på rampen samt andet jordbaseret personale,
5. Sproglig træning i svære situationer ombord: håndtering af forsinkelser, forbindelsesfly, passagerer, der kræver speciel assistance, nødsituationer,
6. Generel ordbog for rejsende,
7. Sprogtip til dit layover: check ind på hotel, shopping, bestilling af måltider, etc.

Det materiale, der bruges under lektionerne, er udarbejdet af skolen selv i samarbejde med erfarne medlemmer af flypersonale. Der tages naturligvis hensyn til specielle krav: f.eks. DIT flyselskabs flymeddelelser/servicefilosofi/rutestruktur/politik for håndtering af passagerer, hvis du ønsker det.